O SAER pauta a sua forma de atuar por uma visão antropológica humanista, que reconhece as dimensões física, mental, social, espiritual e religiosa como integrantes da pessoa humana; pelo respeito sagrado pela liberdade religiosa e por uma visão holística do processo curativo, que integra a assistência espiritual e religiosa como uma “necessidade essencial, com efeitos relevantes na relação com o sofrimento e a doença, contribuindo para a qualidade dos cuidados prestados” (cf. Decreto-lei 253/2009, preâmbulo).
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O SAER assume plenamente os objetivos de toda a ULSAM – “a identificação das necessidades de saúde da população residente até à resposta integrada a essas necessidades, através dos serviços públicos, privados contratualizados, comunitários ou de solidariedade social, no respeito pela integridade e dignidade dos utentes, otimizando os recursos, garantindo a qualidade e efetividade da prestação de cuidados, com eficiência e eficácia, tendo em vista a excelência.”
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O SAER procurará dar o seu contributo específico de uma forma eficaz na resposta às solicitações recebidas, integrada e dialogante com os demais prestadores de cuidados, e respeitadora das convicções espirituais e religiosas de cada doente, em conformidade com as linhas de orientação da Rede Europeia de Capelanias Hospitalares (European Network of Health Care Chaplaincy, Standards – Finlândia, 2002).
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Todos os elementos do SAER estão particularmente atentos à determinação do Decreto-lei 253/2009: “Os profissionais de saúde, os demais funcionários e os voluntários que trabalhem ou prestem serviços nas unidades, bem como os assistentes espirituais ou religiosos não podem obrigar, pressionar nem, por qualquer forma, influenciar os utentes na escolha do assistente espiritual ou religioso” (cf. artigo 4º, nº 3).
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Atuando desta forma, o SAER, para além do seu fim específico – prestar a assistência espiritual e religiosa solicitada – procurará ser também uma presença humana e humanizante junto dos doentes em internamente e seus familiares, contribuindo, a seu modo, para a excelência dos cuidados de saúde prestados pela ULSAM.